Política de Troca e Devolução - Trybo Garage
Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo.
Prazo para Troca ou Devolução O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Caso o produto apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente, solicitamos o envio de fotos para análise.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 47 99245-2430, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após a análise, enviaremos uma etiqueta de postagem dos Correios sem custo adicional.
O cliente deve postar o produto nos Correios conforme as instruções recebidas.
Assim que o produto for recebido e analisado, daremos andamento à troca ou ao estorno do pagamento.
Opções de Reembolso
Para compras feitas via cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente na fatura do cartão, conforme as regras da operadora.
Para pagamentos via PIX ou boleto, o valor será reembolsado na conta bancária do cliente em até 5 dias údeis após a confirmação da devolução.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelos canais abaixo:
Telefone para contato: +55 47 99245-2430
E-mail para contato: [email protected]
Estamos à disposição para ajudar!
